Politiques de l'hôtel

Les termes et conditions de Moksha@Kitulgala sont soigneusement élaborés en gardant à l'esprit le bien-être de tous nos invités exclusifs. Respecter et prendre soin les uns des autres et de la nature fait partie intégrante de Moksha.

Modalités de paiement:

• 50% du forfait sera payé à la réservation en garantie, 25% à l'arrivée et le solde au départ.

• Pendant la haute saison (du 1er décembre au 30 avril et du 1er juin au 30 août), l'acompte sera non remboursable si vous annulez votre réservation avec un préavis de moins de sept (07) jours.

• Bien sûr, nous sommes flexibles si votre annulation/retard est dû à une restriction de voyage imposée par le gouvernement. Si cela se produit, veuillez contacter notre équipe de réservation qui pourra vous aider à réorganiser ou à annuler votre séjour.

Heures d'arrivée et de départ :

L'enregistrement s'effectue à partir de 14 h 00.

L'heure de départ est 11 h 00 ou avant.

Enfants:

Moksha@Kitugla est familial. Tous nos hôtes apprécient le calme, la paix et l'harmonie de notre propriété. Les enfants sont une joie absolue, mais nous demandons respectueusement aux parents de garder le contrôle de leurs enfants afin que tout le monde puisse être en harmonie avec le concept de Moksha. Tous les enfants de moins de 12 ans seront facturés 50 % du tarif adulte. Tous les enfants de plus de 12 ans seront facturés au tarif adulte.

Demandes spéciales:

Lorsque vous effectuez une réservation, veuillez nous informer de tout régime alimentaire particulier/restrictions/allergies/préférences. Nous nous efforçons de vous fournir des repas sains qui répondent à vos besoins, et plus nous aurons d'informations et d'avis à ce sujet, mieux nous pourrons répondre à vos besoins.

Accès Internet:

Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans chaque chambre et espace commun.

Utilisation d'appareils électroniques personnels :

Conformément aux normes locales et internationales, nous déconseillons l'utilisation de tout adaptateur secteur autre que les adaptateurs secteur à 3 broches et 13 ampères. Cependant, si vous possédez un tel appareil, veuillez le demander à la réception et nous pourrons vous obtenir l'adaptateur secteur approprié.

Tous les espaces intérieurs et chaque pièce sont non-fumeurs :

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur; une amende de 150 $ s'appliquera en cas de violation. Il est permis de fumer sur le balcon avec les portes fermées ou dans les espaces extérieurs alloués. Veuillez jeter vos cigarettes de manière appropriée, en gardant l'environnement à l'esprit. Demandez à n'importe quel membre de notre équipe un cendrier si vous en avez besoin.

Lavage si nécessaire

Des millions de gallons d'eau et d'électricité sont utilisés chaque jour pour laver des serviettes qui ne sont utilisées qu'une seule fois. Pour économiser l'eau, veuillez suivre les directives suivantes. Serviettes sur le sol = s'il vous plaît laver et remplacer. Serviettes suspendues = veuillez les laisser réutiliser.

Utilisation de la belle piscine naturelle sur Liyan Oya bordant notre propriété

La piscine naturelle aux eaux cristallines est sûre pour le plaisir de tous. Cependant, vous devez prendre des précautions, comme dans toute autre interaction avec la nature. Nous recommandons fortement l'utilisation d'un dispositif de flottaison pour les petits enfants et tous ceux qui ne savent pas nager. Veuillez demander de l'aide à l'un des membres de notre personnel.

• Veuillez ne pas aller à la piscine naturelle peu de temps après que le niveau de l'eau de pluie puisse augmenter et être boueux. Après l'arrêt de la pluie, le niveau de l'eau baisse et devient limpide en une heure ou deux environ. Utilisez donc la piscine à l'intérieur de notre propriété si vous avez vraiment besoin de vous baigner dans ce laps de temps.

• Ce sont les roches qui abondent sur Liyan Oya qui régulent le débit de l'eau et aident à drainer la boue pour garder l'eau de la piscine naturelle cristalline. Cependant, certaines roches peuvent être glissantes. Veuillez faire preuve d'une extrême prudence en escaladant l'un des rochers.

• La consommation de boissons alcoolisées à la piscine naturelle est fortement déconseillée. Liyan Oya borde notre propriété le long de sa plus longue frontière et c'est à vous d'en apprécier la beauté. Mais il appartient toujours à la nature et à la communauté.

           ♦ La piscine naturelle regorge de poissons exotiques (ne vous inquiétez pas, tous sont sans danger pour l'homme) dont le « Asoka Pethiya » en voie de disparition (endémique de cette région).

           ♦ L'utilisation de savon/shampoing, etc. dans la piscine naturelle n'est pas autorisée pour cette raison.

           ♦ Vous verrez des membres de notre communauté venir piquer une tête dans la piscine naturelle à l'occasion. Veuillez les traiter avec respect.

• Veuillez ne rien laisser d'autre que vos empreintes de pas après avoir profité de Liyan Oya - rapportez quoi que ce soit d'autre et déposez-les dans l'une de nos poubelles pour que nous puissions nous en débarrasser correctement.

• Veuillez informer l'un des membres de notre équipe avant d'explorer Liyan Oya et suivez leurs instructions à tout moment.

• L'accès à Liyan Oya est disponible de 9h à 18h.

Utilisation de la piscine à l'intérieur de notre propriété

En plus de la piscine naturelle, nous avons une piscine magnifiquement conçue à l'intérieur de notre propriété.

• La profondeur de la piscine est de 4 pieds tout autour, donc c'est sécuritaire pour tout le monde. Toujours pour les petits enfants, nous recommandons fortement le port d'un dispositif de flottaison. Veuillez demander de l'aide à l'un des membres de notre personnel.

• Des serviettes de piscine sont disponibles - veuillez demander à l'un des membres de notre personnel.

• Veuillez utiliser nos vestiaires et douches dédiés à la piscine avant d'entrer dans la piscine.

• Veuillez demander à l'un des membres de notre personnel de démarrer le jacuzzi à l'intérieur de la piscine.

• La plongée dans la piscine n'est pas autorisée.

• La piscine est ouverte de 7h à 20h.

Niveaux de bruit

Veuillez réduire les niveaux de bruit au minimum et profiter des sons de la nature.